「改善市場」の安心への取り組み

改善市場は、ワンポイントコンサル専門クラウドソーシングサイトです。

サービスリリースの当初からオンラインだけで、

お仕事を進めていただくのは不安がつきものと考え、

安心してお取引いただくために様々な機能を提供して参りました。

その機能の一部を以下にご紹介いたしますので、

是非ご活用いただきましてサービスを快適にご利用ください。

成果報酬

事前に仮入金。

成果を確認してから

支払を行います。

評価制度

独自の実績・スキルの
評価制度により、
信頼度を公開。

本人確認

重複アカウントの削除、
電話で本人確認。
秘密保持契約の締結。

管理体制

専門のサポートチームで
サービス運営管理の
体制を整えています。

成果を確認後、支払いを行うことで商取引のリスク回避

「改善市場」では、仕事を依頼する際にクライアント様のお金を一旦運営元のプライドワークスが預かり、コンサル業務が完了した段階で当社からエキスパートに振り込む仮入金制度という仕組みを採用しています。

この仕組みを採用したことにより、コンサル案件が途中で中断したりエキスパートと連絡が取れなくなったりして納品物がない状況であっても、お金が戻ってこないなどの心配がありません。

入金のタイミング

実績評価

ワンポイントコンサルの完了後、コミュニケーションや返信の速さ、提案の満足度などまた、実績や評価、セキュリティなどの視点から5段階で公正にランク付けを評価して公開します。また、実績や評価、セキュリティなどの視点から5段階で公正にランク付けを行うことによって、信頼度を可視化しています。

さらに、スキル評価によって、ユーザーのレベルや実績が一目でわかります。またスキルだけでなく、クライアントからの評価も公開されており、総合評価の高いエキスパートに対して、直接依頼をすることもできます。

トロフィー

評価システム

コンペ方式・プロジェクト方式共に、仕事が完了すると評価を行えます。評価は、他の参加者も重視していますので、慎重にご入力をお願いします。

本人確認

ユーザーの住所等の情報記入だけでなく、電話でも本人確認を行っています。

契約時にNDA(秘密保持契約)を結べるため、個人情報や依頼情報の漏れを防ぎます。

免許証

「本人確認書類提出」とは、クライアントとエキスパート双方の信頼性の向上と、トラブルを防止することを目的に「改善市場事務局」が、ユーザーの本人確認を行う手続きです。本人確認を行うと、プロフィールに以下の認定マークが表示されます。

本人確認済み

本人確認書類を提出したことを、改善市場事務局が認定したマーク

管理体制

サービス全体の監視体制を整えております。著作権を違反した作品が提案された際は、提案したユーザーに対して厳重注意や、アカウント停止の措置をとっています。

また、サービスを利用する際に不明点ありましたら、カスタマーサポートに、お電話やメールでお問い合わせすることができます。

24h

24時間万全のサポート体制

現在、「改善市場」ではサポート体制の強化に努めており、ガイドやQ&A、ご相談窓口の拡充に努めております。

日本ではまだ認知の少ないクラウドソーシングサービスを安心してご利用いただくために、「改善市場サポートデスク」あてに、どんな小さな疑問もご相談ください。

オペレーター

サービス健全化の取り組み

「改善市場」では、常時アカウント監視を行っており、同一人物が複数アカウントを保有していることが発覚した場合既存アカウントを含めて利用停止等の処置を行わせていただく場合もございます。

「改善市場」は、会員お一人が保有できるアカウント数は1つと規定させていただいております。

大企業OB”を中心とした業界に精通したエキスパートが集結!

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